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及時的溝通留住客戶

時間:2018-07-10 08:26:00    來源:山東力特工業(yè)科技有限公司    瀏覽:5431    

案例名稱:及時的溝通留住客戶

產(chǎn)品名稱:全合成導(dǎo)熱油

項目過程:

這個客戶是從網(wǎng)上看到我們公司的簡介,于是進入公司網(wǎng)站查看我們的具體產(chǎn)品介紹,當網(wǎng)站在線客服第一時間聯(lián)系客戶的時候,客戶就自己在生產(chǎn)方面產(chǎn)生的一些問題進行了詢問,由于對方生產(chǎn)的環(huán)境是在一個開口環(huán)境,所以油品氧化率比較快,對方想讓我們推薦一種能夠長時間使用的油品,延長更換周期以降低成本,提高質(zhì)量,于是客服人員便向?qū)Ψ浇榻B了我們生產(chǎn)的全合成導(dǎo)熱油,并詳細說明了具體的指標,在初步的了解基礎(chǔ)上,對方向公司銷售人員打電話洽談了具體的事項,便訂購了一批試用。

客戶感受:

介紹很詳細,希望繼續(xù)合作。