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案例名稱:積極配合滿足客戶要求
產(chǎn)品名稱:水—乙二醇抗燃液壓液
項(xiàng)目過程:
起初河南焦作的客戶打電話過來是因?yàn)樽约核褂玫淖儔浩饔驼扯确矫娌贿_(dá)標(biāo)導(dǎo)致生產(chǎn)出現(xiàn)了問題,所以想咨詢的是有關(guān)變壓器油的問題。在技術(shù)人員進(jìn)行了相關(guān)數(shù)據(jù)問題詢問后,技術(shù)人員建議對(duì)方使用更適合產(chǎn)品的水—乙二醇抗燃液壓液來替代變壓器油,但由于對(duì)方指定相關(guān)粘度,在調(diào)配出符合粘度的油樣后,技術(shù)人員提醒對(duì)方由于粘度改變,所以水—乙二醇其他指標(biāo)也會(huì)有所變化,所以最好試用一段時(shí)間在確定。在對(duì)方試用了一段時(shí)間后,經(jīng)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品質(zhì)量顯示,調(diào)配后的水乙二醇完全能夠達(dá)到產(chǎn)品要求。于是便簽訂了長(zhǎng)期合同。
客戶感受:
各項(xiàng)指標(biāo)完全達(dá)標(biāo),很滿意。